La présente politique de confidentialité décrit la manière dont BND Group SRL, opérant sous le nom commercial Instant Show 360, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

BND Group SRL

• Nom commercial : Instant Show 360

• Adresse :

Leuvensesteenweg 246, boîte 01

1932 Zaventem

Belgique

• Email : info@instantshow360.com

• N° de contact : +32 475 45 62 52

• Numéro d’entreprise (BCE) : 1012.511.635

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site internet, les données personnelles suivantes peuvent être collectées via le formulaire de contact :

• Nom

• Prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Contenu du message relatif à la demande

Aucune autre donnée personnelle n’est collectée directement via le site.

3. Mode de collecte des données

Les données personnelles sont collectées exclusivement via le formulaire de contact présent sur le site internet

À ce jour, aucun système de collecte de données via des inscriptions à des événements, salons ou autres canaux externes n’est lié au site internet.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de devis ou d’informations

• recontacter les prospects dans le cadre d’un suivi commercial

• gestion de la relation client et de l’activité commerciale

• envoi d’emails marketing ou promotionnels uniquement si l’utilisateur a donné son consentement explicite (inscription volontaire à la newsletter)

• analyse et optimisation des campagnes publicitaires (Google Ads, Meta Ads)

• amélioration des services et de la communication

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, inscription à la newsletter)

• l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)

• l’intérêt légitime de l’entreprise à assurer le suivi de ses prospects et clients

• les obligations légales applicables à l’activité commerciale

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Prospects : durée nécessaire au suivi commercial, généralement jusqu’à 3 ans après le dernier contact

• Clients : jusqu’à 7 ans, conformément aux obligations légales et comptables

• Données utilisées à des fins de marketing : jusqu’à la désinscription de l’utilisateur

7. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l’activité, notamment :

• Framer (hébergement du site internet)

• Brevo (gestion des emails et campagnes marketing)

• Google (Google Ads, outils publicitaires et statistiques)

• Meta (Facebook et Instagram Ads)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD.

8. Transfert de données hors Union européenne

Certaines plateformes utilisées (Google, Meta, Brevo) peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types conformes au RGPD.

L’entreprise ne procède à aucun transfert volontaire direct de données personnelles en dehors de l’Union européenne.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles

• droit de rectification

• droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition au traitement

• droit à la portabilité des données

• droit de retirer son consentement à tout moment

• droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD – Belgique)

Toute demande peut être adressée à : info@instantshow360.com

10. Sécurité des données

BND Group SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Cookies

Le site internet peut utiliser des cookies techniques et, à l’avenir, des cookies liés à des outils publicitaires ou statistiques (Google Ads, Meta Ads).

Ces cookies permettent notamment :

• d’analyser la fréquentation du site

• d’améliorer les campagnes publicitaires

• d’optimiser l’expérience utilisateur
  
  

Un bandeau de consentement pourra être mis en place afin de permettre à l’utilisateur de gérer ses préférences si nécessaire.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.